Terrasse et Jardin Leroy Merlin Mérignac

"Accès facile. Les articles proposés sont de qualité et le personnel est disponible pour les renseignements."

"Jeudi dernier, nous sommes venus pour acheter un salon de jardin. Après plus de 15 minutes à comparer les modèles, aucun vendeur ne s’est approché. En 2025, à l’heure des achats en ligne, si l’on prend le temps de se déplacer en magasin, c’est pour avoir un vrai conseil et un contact humain… pas pour se sentir invisible. Dommage."

"Personnel très professionnel,de bon conseils"

"Ce matin j'ai ramené des articles au service concerné. 1 seule conseillère vente était occupée avec 1 client et rencontrait des difficultés pour le retour des marchandises. Au bout de plusieurs minutes nous étions 8 à attendre patiemment. Le temps s'écoulait et à côté du service reprise marchandise se trouve le SAV (quelques mètres). 2 conseillères discutaient allègrement à voix haute, sans client, évoquant leurs salaires et informations sur leurs vies personnelles, rien de plus normal dans la vie de tous les jours mais très décalé devant des clients et surtout, n'étant pas concerné par les difficultés de leur collègue de l'autre service. Aucune solidarité... ce n'est pas la première fois que j'observe de tels comportements dans ce magasin. Certes, chaque employé est rattaché à son service, mais les fondamentaux du management et de la relation client sont à apprendre....on informe un responsable des difficultés de l'autre service, on vient vers les clients, et surtout les discussions de comptoir n'ont rien à faire devant les clients...beau magasin mais dont le service est dégradé..."

"Quand vous achetez un barbecue et que vous ne pouvait pas vous en servir pour le motif que le colis contient deux cornières gauches et que le service client vous dit qu il ne peut pas vous passer le magasin et que ce même service client ne peut rien pour vous à part vous déplacer (180 km allé retour)😡😡😡😡"

"Lieu facile d'accès, de nombreux éléments pour aménager vos terrasses et jardins de bonne qualité y sont vendus à des tarifs compétitifs, les vendeurs sont de bon conseil je recommande"

"Le côté personnel agréable manque à l'appel"

"Très bon accueil, bons produits"

"Eh bien voilà ! LM a succombé au modèle Suédois IKEA. Ou comment faire perdre du temps à ses clients. Entrer dans ce commerce se transforme en parcours imposé. Génial !!! On venait pour faire ses achats de bricolage, pour se dépanner d'une situation, pour résoudre rapidement un problème! Pas pour une visite imposée !!! Mention spéciale à vos employés qui te regarde comme des bigorneaux sèches lorsque tu leur explique l'absurdité de la chose. Allez voir Castorama qui ont fait ça, il y a personne chez eux. Surprenant ? Votre modèle est à bout de souffle."

"D'un peu plus ont acheter une pompe sans être sur que cela fonctionne avec nôtre filtre à sable heureusement nous avons eut conseille D'un professionnel chez castorama !!! La vendeuse ni connais rien en piscine éviter !!!"