Brico Dépôt

"Une vraie caverne d'Ali Baba pour les bricoleurs"

"Ne stocker pas vos pellets à l'extérieur car dans certains sacs les pellets sont gonfler à l'intérieur"

"Le vendeur au look Bob Marley qui nous a pris en charge, à été très compétant, très aimable, et très souriant ! Un très bon souvenir !"

"Modification suite à votre réponse. Je rajoute 2 étoiles pour le fait que vous répondiez et que vous le fassiez rapidement. Bonjour et donc merci pour votre retour. Je comprends que des imprévus techniques puissent survenir, mais il est difficilement concevable qu’un simple changement de pneus immobilise un véhicule plusieurs jours ou qu’une panne Orange ne soit pas résolue dans les délais contractuels de 8h ouvrables pour les professionnels. De plus, je n’ai pas indiqué qu’un geste commercial m’avait été refusé, mais que j’espérais qu’un effort serait consenti face à la situation rencontrée– nuance importante. Enfin, je prends bonne note de votre remarque sur la concurrence : merci de m’avoir rappelé qu’il existe d’autres solutions locales que j'avais oublié, je vais en effet y penser davantage à l’avenir. Impossible d'avoir un véhicule de location pour retirer une commande de plus de 370€ de matériaux car ils n'en n'ont pas actuellement donc l'offre d'1h offerte ne peux pas être faite et on ne sais pas me dire, au service général location, à quelle date il y aura un véhicule de disponible. On me répond, il faut appeler le magasin directement. Encore faudrait-il que le magasin décroche le téléphone car j'essaie depuis hier après midi et à part le message publicitaire, personne ne répond. J'ai besoin de savoir à quelle date il y a une possibilité de livraison puisque la location n'est pas possible et si au moins un geste commercial, ne serait-ce que de l'heure offerte, soit 16€, serait fait sur le tarif de la livraison à domicile mais, pour ça, apparemment il va falloir que je me déplace. Je ne sais pas si c'est la politique générale de Brico Dépôt qui fait qu'ils n'embauchent pas plus de personnel ou, d'où viennent les problèmes du manque de communication, de livraison, de location et des vendeurs dans les rayons, mais il y a certainement quelque chose à faire pour améliorer ce magasin et sa rentabilité (embauchez plus ou rémunérer mieux ?). Car même si aujourd'hui vous êtes le seul magasin de bricolage dans les environs, il y en aura certainement un autre à un moment donné qui ouvrira surtout vue l'extension de la zone commerciale de Varennes-sur-seine. Le Mr Bricolage de Montereau ayant fermé, d'autres viendront peut-être s'installer et peut-être que cela vous obligera à vous remettre en question. Je vous souhaite de vous améliorer."

"Merci à la conseillère cuisine pour son aide précieuse à la conception de notre projet cuisine. Produit de bonne qualité. Rendu impeccable. Satisfait de notre achat et du résultat."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour David de l’espace Pro et Severine R Nous arrivons de Martinique pour la rénovation d’un appartement et avons été très bien accueillis au Bricodépôt. Un grand merci à David de l’Espace Pro pour son professionnalisme, ses conseils avisés et sa disponibilité. Il maîtrise parfaitement son métier et a su nous accompagner dans notre projet au nom de notre SCI. À la caisse, Séverine R. a également été très agréable, souriante et efficace, ce qui rend le passage en caisse vraiment agréable. Deux personnes au top, à l’écoute du client et prêtes à aider. Une belle expérience, nous recommandons vivement !"

"Je suis très satisfaite de manière générale. Mais je tiens à remercier particulièrement une jeune employée ,Annaelle pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je lui ai confié une mission importante pour moi , mon projet cuisine pour ma nouvelle maison. Annaelle est dotée d'une capacité d'écoute incroyable, ce qui lui a permis de me trouver des solutions que j'appliqueraient . Un grand merci à elle et l'ensemble de l'équipe toujours très compétents ."

"Super endroit pour tout ce qui est petits besoins bricolage du quotidien. Le fait que ça soit abordable a aidé pour la rénovation. Encore merci à Annaelle pour avoir aider avec le meuble de SDB, je sais que c'est chiant d'avoir des clients à l'heure de fermeture"

"Bonsoir Je suis passée cet après midi et j’ai été un peu choquée de la façon dont j’ai été reçue ; je ne vais pas épiloguer, mais madame aux lunettes et à la queue de cheval, j’ai vu que vous étiez très concentré à marteler un de vos pauvres vendeurs, mais on ne dit pas devant la cliente qui est juste un peu paumée (car personne ne s’est occupée de ma demande d’échange), « nan mais elle vient elle repose les articles en rayons elle en reprend d’autres et en plus elle veut être remboursée! » en braillant comme une sagouin à vos collègues. Alors que si vous aviez pris 5 min pour m’écouter, au lieu de me regarder poiroter sans jamais venir me voir, vous auriez su que je souhaitais simplement échanger d’articles et payer la différence. Je ne voulais causer aucun dérangement. Dans le magasin où je travail, cela ne passerai pas, du tout même. Et encore moins de harceler un de vos vendeurs publiquement."

"Pot de peinture 1er prix de qualité médiocre!! La peinture est inutilisable, ne recouvre rien! 11€ de perdu! D'autres enseignes ont leurs 1er prix de meilleur qualité. C'est clairement du vol"