Castorama

"Rayon cuisine, j'ai été accueillis par Nathalie et Ingrid et je suis très satisfaite.! Compétentes, très professionnelles, force de propositions et à l'écoute. Elles ont su répondre à mes attentes tout en me proposant des équipements auxquels je n'avais pas pensé et en respectant mon budget. J'ai passé un très agréable moment en leur compagnie. Elles ont su me donner envie de réaliser mon projet dans cette enseigne. Rapport qualité/ prix et sérieux, tout y est! Merci à elles et à Castorama. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Rayon des étagères en résine pour le stockage : il est très difficile de repérer les produits, car les étagères en hauteur n’ont pas de numéro correspondant en bas. Résultat, je n’ai rien pu acheter cette fois, alors que j’aurais vraiment aimé, comme autrefois, trouver facilement mes étagères. Merci de faire le nécessaire pour mettre un système de numérotation cohérent et faciliter l’accès aux clients."

"Excellent accueil ! A l'écoute de nos questions ! Un devis qui se concrétisera par une commande grâce au sympathique Elehrandro qui a su comprendre ce que nous recherchons!"

"Je tiens à signaler le comportement d’une femme âgée au rayon peinture qui s’est permise de venir engueuler mon bébé d’un an car elle jouait avec 3 bougies par terre pensant certainement que ce ne serait pas rangé. Elle s’est permise de faire le flic jusqu’à ce que ce soit rangé. Je peux comprendre que certaines personnes sont irrespectueuses mais ce n’est pas notre cas donc ce comportement est à revoir!!!"

"Je tiens à remercier votre conseiller ELEHRANDRO pour la qualité de son accueil et son professionnalisme lors de ma visite au rayon parois de douche. Il a su écouter mes besoins, me guider avec des explications claires et précises, et me proposer des solutions parfaitement adaptées. Sa disponibilité et sa compétence m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Je suis très satisfait de la qualité du conseil reçu."

"Nous avons été très bien reçu par Nathalie au rayon cuisine. Elle a su nous conseiller et nous orienter avec son oeil d’experte! Je recommande!"

"Nous avons été conseillés par Valentin au rayon rangement, car nous cherchions un meuble/colonne. Il nous a bien aidé dans notre recherche, et sommes repartis avec un meuble cases et différentes portes et caissons pour en finaliser la déco. Merci pour ses conseils."

"Nous étions venu samedi dernier le matin , pour un reagancement de meuble , nous sommes répartis avec une solution qui ne nous plaisait pas , ducoup nous sommes revenus en fin d apres midi et heureusement nous sommes , Nil nous a accueilli de manière chaleureuse, a su être a l écoute et tres réactif a notre demande . Je vous le recommande vivement . !!! 😊 Nous sommes répartit l esprit tranquille. Merci a vous"

"Je tiens à particulièrement à remercier Stéphane du rayon Plomberie qui s'est réellement investi dans la recherche du produit Chauffage que j'avais visualisé sur le site internet, bien que ce rayon ne soit pas le sien. Il a fait preuve de persévérance dans sa recherche (le radiateur n'étant plus affiché clairement sur le site) allant jusqu'à vérifier en personne dans la réserve. Pour mon plus grand bonheur, il est revenu avec le dernier exemplaire présent dans le magasin. Un tel sens du service et une telle conscience professionnelle sont rares et méritent d'être salués. J'espère sincèrement que la direction de Castorama saura reconnaître et récompenser l'engagement de Stéphane. Bravo et merci encore"

"Je viens de récupérer ma tondeuse le 18/09, je signale récupérer la machine après un retrait avorté une première fois sur a une casse de pièce survenue dans votre SAV début du mois, cette fois-ci la pièce en question n est pas changée mais un bricolage de fortune nettement apparent montre un amateurisme total A la base cette tondeuse achetée en mars avec une garantie de 3 ans présentait un défaut moteur, odeur de brûlé et arrêt du moteur…. Quid de la répartition ? Aucune information de l intervention du SAV …. Je suis au regret de vous faire part de mon mécontentement et de la gestion de vos clients fiche dépot 0114953 du 05/08/25 vous avez mes coordonnées Merci à l avenir je me tournerai vers vos concurrents SOMMES LE 24 SEPTEMBRE J ATTENDS LA PROVIDENCE ET UN APPEL TELEPHONIQUE COMME ÉVOQUÉ PAR LE RELATIONNEL CLIENT...... toujours rien"