Leroy Merlin Boé - Agen

"J adore venir au LEROY MERLIN je trouve tjrs mon bonheur et surtout tjrs bien renseigné le personnel est très agréable tjrs disponible"

"Très bien recu par Sylvie au retrait marchandise. La location s'est bien déroulée. Point de vigilance en revanche sur le temps d'attente ainsi que le chargement. Un leger coup de main peut être apportés sur les marchandises lourdes. Sinon c'est un 5 étoiles !!"

"Nous tenons à remercier chaleureusement la conseillère du rayon radiateur/chauffage ( Karine) qui s’est occupée de nous. Elle a été à l’écoute de nos besoins, très professionnelle et nous a guidés avec des conseils clairs et adaptés. Grâce à elle, nous avons pu faire notre choix en toute confiance. Nous sommes ravis de la qualité de son accompagnement et de son amabilité."

"Une incompétence admirable. Commande en ligne, tout est dispo, paiement ok, date de retrait prévue... Parfait .. la veille, un mail me dit que la moitié de la commande est manquante.... À quoi ça sert de commander? Et pour le remboursement il faut aller sur place alors que j ai payé en ligne... Sinon par rib sous 3 semaines.... Déçus, nous irons ailleurs"

"Le magasin est très complet. Cependant lorsque nous sommes dans les rayons en attendant de trouver un employé, ceux ci donne l’impression de fuir dans le sens opposé. On ne se sent vraiment pas pris au sérieux. Par contre je reconnais que certains personnels sont très investi et passionné. Bravo à eux. Je met 5 étoiles pour le magasin qui est très bien organisé. Et pour les personnel engagé, sérieux, sympathiques et serviable. Pour le reste 1 étoile suffit"

"Très décevant et à plusieurs reprises. Dernière mauvaise expérience : Nous avons été très mal conseillés par un vendeur de quincaillerie. Nous avons procédé à nos travaux comme le vendeur nous avait préconisé. Nos travaux ont tenu 3 jours et tout s'est effondré. Après 3 semaines à courir entre les SAV de Leroy Merlin France, Leroy Merlin Agen et le rayon quincaillerie je me retrouve face à 3 personnes dont on voit le discours déjà bien rodé pour tout mettre sur la faute du client et ne rien rembourser du tout. Pourtant, le vendeur nous a proposé une technique en dehors des règles de l'art en plus ! Sa hiérarchie l'a reconnu. Donc mauvais conseils et pour nous et près de 170€ de frais pour tout mettre à la poubelle. Sans compter les frais de remise en état et le temps perdu !! En contrepartie on propose un bon cadeau de 30€.. Bien léger et l'impression que quoi qu'il se passe le discours des cadres était préparé d'avance pour ne pas avoir à me rembourser. Si je pouvais mettre zéro je me ferai. J'irai ailleurs à l'avenir."

"Personnel très désagréable, en particulier service menuiserie !!! très mal reçu, nous regarde de haut en bas…on a l’impression de les faire chier pour un simple devis qui aurait dû aboutir à une vente mais qui ne se fera pas !!! nous sommes allé chez le concurrent !!! il nous à clairement dit qu’on pouvait très bien faire ça chez nous qu’on aurait eu la même chose qu’en magasin, à quoi servent il????? franchement service client ZÉRO !!!!! si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait !!! à fuir !!!!!"

"Habituée du magasin pour l'achat de petit matériel, je me suis rendue à la zone conception cuisine pour effectuer un devis pour chiffrer un petit projet. Ce dernier n'avait pas l'air intéressant pour la vendeuse qui m'a répondu au vu de l'activité [il n'y avait personne] on va le prendre [le projet]. Je me suis trouvée extrêmement mal à l'aise pendant tout l'échange car j'ai eu l'impression d'embêter la vendeuse qui était désagréable dans sa façon de parler ainsi que dans sa communication non verbale. Je suis vraiment déçue."

"Magasin propre ! Vendeurs agréables Très bon contact avec le jeune vendeur quincaillerie. Je recommande"

"Un magasin toujours propre un accueil parfait des vendeur disponible j'adore ce magasin"