Leroy Merlin Puget-sur-Argens - Fréjus

"Bonne expérience lors de l’achat d’une colonne de douche et d’un radiateur sèche serviette… Personnel à l’écoute et compétent… spéciale dédicace à Pascal du rayon confort pour ses conseils avisés et… sa convivialité !!"

"Pascal du rayon confort/chauffage est top ! Eu besoin de son aide pour plusieurs radiateurs à inertie. Très bon conseiller et judicieux. Souriant et très sympathique. Comme ça fait du bien d être entendu ! Vive le sourire. .. ps : j aime beaucoup ce magasin. !!"

"Très grand magasin de bricolage et de décoration. Plan des rayons en entrant. Le personnel est très serviable"

"Très bon magasin, salariés accueillant avec de bons conseils. Toujours un plaisir d'y aller 😉"

"Un grand merci à Dylan, le vendeur en zone extérieure. Il m'a très bien conseillé et m'a gentiment accueilli à plusieurs reprises, et a chargé mes marchandises dans ma voiture ,toujours avec le sourire et une grande politesse. De tels employés sont rares de nos jours."

"Je vais souvent faire des achats dans ce magasin et je suis très bien conseillée à chaque passage quelque soit le secteur, particulièrement au rayon quincaillerie où Isabelle est toujours d’une aide précieuse."

"C'est bien de pouvoir se rendre dans un magasin quand on en a besoin le dimanche mais quand on y va exprès pour acheter des planches de bois et découvrir que le service découpe n'est pas proposé le dimanche c'est dommage! Aucune mention (que j'ai vu sur le site), l'atelier est allumé sur place, chaîne ouverte, pas d'indication comme quoi c'est fermé. 1h de route aller et même chose retour pour rien!! Une parte de temps et de gasoil!"

"Reçu un coupon de remise par SMS finalement Trop compliqué, c'est pas accepté en caisse mais uniquement sur le net, alors qu'il y a bien un code barre et un code pour un éventuel passage en caisse. La personne vous parle limite mépris, bon ok."

"Dommage, le magasin propose tout ce qu’il faut, mais on ressort souvent les mains vides. Les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à ceux appliqués en caisse (par exemple : radiateur affiché à 249 €, mais facturé 379 € à la caisse). De plus, certains produits sans code-barres (prix affiché 5,49 €) sont passés à un tarif plus élevé, parfois avec 2 € de différence. Aucun effort n’est fait pour arranger la situation ou satisfaire les clients. Résultat : on préfère souvent aller chez d’autres commerçants."

"Défiance entre discours magasin et discours service clients! Hier 1/09/25 à 12h13 j'appelle le numéro listé pour le magasin Leroy Merlin de Puget-sur Argens. La personne très aimable me confirme que je peux apporter/déposer au magasin de Puget un parasol à réparer (même si il n'a pas été acheté dans un des magasins de la marque) pour avoir un devis et que ce service d'établissement de devis coûtera 30€ à déduire du coût total de la réparation si toute fois j'acceptais le devis final. Je me présente ce matin à 11h20 au Magasin au SAV. La personne me dit que non ce n'est pas possible et qu'elle n'a personne au SAV. Je lui rapporte mon échange téléphonique de la veille pour m'entendre dire ah ces téléconseillers à distance qui ne savent même pas comment fonctionne notre service, vous devez tout d'abord aller sur le site du SAV de Fréjus et faire une demande et ils vous contacteront pour vous dire ce qu'ils peuvent faire ou non. J'avoue qu'elle s'est excusée mais cela ne compense en aucub cas la perte totale de temps (1h30) et montre un manque d'alignement flagrant dans les discours; point à améliorer rapidement pour Leroy Merlin qui normalement a un service plutôt correcte."